الشحن والإرجاع
آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026
الشحن
إلى أين نشحن
نشحن حاليًا داخل المملكة العربية السعودية فقط.
مدة التجهيز
| نوع الطلب | مدة التجهيز قبل الشحن |
|---|---|
| دفتر مخصص (من تصميمك) | 3–5 أيام عمل |
| دفتر جاهز (Vol. 1) | خلال يومي عمل |
أيام العمل من الأحد إلى الخميس، ولا تشمل العطل الرسمية. تُضاف مدة التوصيل لدى شركة الشحن إلى مدة التجهيز. المدة التي تظهر عند الدفع تقدير من شركة الشحن، وليست موعدًا مضمونًا.
تُفحص صور الدفاتر المخصصة قبل الطباعة. إذا احتاج طلبك إلى مراجعة، تتوقف مدة التجهيز حتى تنتهي المراجعة، ونتواصل معك إن احتجنا منك شيئًا.
تكلفة الشحن
تُحسب تكلفة الشحن عند إتمام الطلب حسب عنوانك، وتظهر لك كاملة قبل الدفع.
تتبّع الشحنة
عند شحن طلبك يصلك بريد إلكتروني بتأكيد الشحن، ومعه رقم التتبّع عند توفّره.
الشحنات المفقودة
إذا فُقدت الشحنة، نتابعها نحن مع شركة الشحن. وإذا لم تصل، نعيد الطباعة والإرسال أو نردّ لك المبلغ كاملًا.
الإلغاء والإرجاع والاسترداد
الدفاتر المخصصة
الدفتر المخصص يُطبع خصيصًا لك من تصميمك، ولا يمكن بيعه لغيرك، لذلك لا يُقبل إرجاعه لمجرد تغيير الرأي.
- قبل بدء الطباعة: يمكنك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملًا. راسلنا بأسرع وقت.
- بعد بدء الطباعة: لا يمكن إلغاء الطلب.
الدفاتر الجاهزة
يمكنك إرجاع الدفتر الجاهز خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون غير مفتوح وغير مستخدم. نردّ لك قيمة المنتج، وتكون تكلفة شحن الإرجاع على حسابك.
منتج تالف أو مختلف عن طلبك
أرسل لنا صورة للمنتج خلال 7 أيام من الاستلام، ونعيد الطباعة أو نردّ المبلغ كاملًا. الخيار لك.
ما لا يُعدّ عيبًا
- صورة منخفضة الدقة طُبعت غير واضحة بعد أن نبّهتك أداة التصميم إلى ذلك.
- اختلاف بسيط في الألوان بين الشاشة والورق. الشاشة تُصدر الضوء والورق يعكسه، فلا تتطابق الألوان تمامًا.
- تفاوت في القص في حدود ±1 ملم تقريبًا. لهذا تفرض أداة التصميم هامش أمان.
متى يصلك المبلغ
نردّ المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها. يظهر عادةً خلال 5–10 أيام عمل، حسب البنك.
كيف تطلب إلغاءً أو إرجاعًا
راسلنا على stickeraats@gmail.com واذكر رقم الطلب. إذا كان المنتج تالفًا، أرفق الصور.
هذه السياسة حدّ أدنى نلتزم به، ولا تنتقص من أي حق أقوى يمنحك إياه نظام حماية المستهلك أو نظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.